Hosting terkelola dan pengurusan domain

Pertanyaan yang sering diajukan

• Apa itu hosting?

  Hosting adalah layanan penyimpanan yang membuat website dapat diakses melalui internet. Seluruh file, gambar, dan database website disimpan di server hosting, lalu disajikan kepada pengunjung setiap kali halaman dibuka.

• Apa itu domain?

  Domain adalah alamat website, misalnya namaperusahaan.co.id. Domain didaftarkan untuk jangka waktu tertentu dan perlu diperpanjang secara berkala agar tetap menjadi milik Anda.

• Apa itu hosting terkelola?

  Hosting terkelola adalah hosting yang pengaturan, pengamanan, dan pemantauannya ditangani oleh pihak pengelola, bukan oleh Anda sendiri. Anda cukup fokus pada usaha, sementara urusan teknis server ditangani oleh tim yang memahaminya.

• Mengapa sebaiknya hosting dikelola oleh tim yang sama dengan pembuat website?

  Ketika ada masalah, Anda tidak perlu menjadi penengah antara penyedia hosting dan pengembang yang saling melempar tanggung jawab. Tim yang memahami website sekaligus servernya dapat langsung menemukan dan memperbaiki penyebabnya.

• Apa bedanya domain .co.id dengan .com?

  Domain .co.id diperuntukkan bagi badan usaha yang beroperasi di Indonesia dan memerlukan dokumen saat pendaftaran, sehingga memberi kesan lebih terpercaya bagi pelanggan lokal. Domain .com lebih umum dan dapat didaftarkan siapa saja tanpa dokumen.

• Apa syarat mendaftarkan domain .co.id?

  Sesuai kebijakan PANDI, pendaftaran .co.id memerlukan Nomor Induk Berusaha (NIB) dan kartu identitas penanggung jawab. Apabila nama domain terkait dengan sebuah merek, diperlukan pula sertifikat merek atau surat kuasa dari pemegang merek.

• Apakah dapurweb berpengalaman mengelola hosting?

  Kami telah menangani website klien sejak 2003, termasuk pengelolaan server dan hosting tempat website tersebut berjalan. Karena kami juga membangun websitenya, penanganan masalah dapat dilakukan tanpa harus berkoordinasi dengan pihak lain.

• Apakah bisa menggunakan hosting dapurweb tanpa membuat website di dapurweb?

  Bisa, meski nilai tambah terbesarnya ada pada penanganan oleh tim yang memahami website sekaligus servernya. Website buatan pihak lain akan kami periksa lebih dulu sebelum dipindahkan.

• Bagaimana proses berlangganan hosting di dapurweb?

  Dimulai dari konsultasi untuk memahami kebutuhan website, penentuan spesifikasi hosting yang sesuai, pengaturan server dan sertifikat SSL, lalu pemasangan atau pemindahan website beserta pengujiannya.

• Bagaimana cara memindahkan hosting dari penyedia lain?

  Pemindahan hosting ditangani melalui layanan Migrasi Website, dengan perencanaan agar waktu tidak aktifnya sesingkat mungkin dan email perusahaan tidak terputus.

• Apa saja yang perlu saya siapkan untuk pendaftaran domain?

  Nama domain yang diinginkan beserta beberapa alternatif, data pemilik domain, dan untuk domain .co.id, dokumen yang disyaratkan PANDI.

• Bagaimana jika nama domain yang saya inginkan sudah terdaftar?

  Kami bantu menelusuri status domain tersebut dan memberikan alternatif nama yang masih tersedia. Apabila domain terdaftar oleh pihak lain dengan nama yang terkait merek Anda, tersedia jalur penyelesaian sengketa sesuai ketentuan pengelola domain.

• Apakah sertifikat SSL sudah termasuk?

  Sertifikat SSL dipasang dan diperpanjang otomatis, sehingga website selalu diakses melalui koneksi aman dan tidak memunculkan peringatan di peramban.

• Seberapa sering website dicadangkan?

  Pencadangan dilakukan secara rutin dan disimpan terpisah dari server utama, sehingga website dapat dipulihkan apabila terjadi kerusakan atau peretasan.

• Apakah ada pemantauan jika website tidak bisa diakses?

  Ya. Website dipantau secara berkala, sehingga gangguan dapat diketahui dan ditangani sebelum dilaporkan oleh pelanggan Anda.

• Apakah bisa dibuatkan email dengan domain perusahaan?

  Bisa, misalnya nama@perusahaananda.co.id. Kami juga mengatur SPF, DKIM, dan DMARC, karena tanpa ketiganya email perusahaan berisiko masuk ke folder spam penerima.

• Apa itu SPF, DKIM, dan DMARC?

  Ketiganya adalah pengaturan yang membuktikan bahwa email benar-benar dikirim dari domain Anda. Penyedia email besar seperti Gmail mewajibkan pengaturan ini, terutama bagi pengirim dalam jumlah besar, sehingga email tanpa pengaturan yang benar lebih mudah ditandai sebagai spam.

• Bagaimana jika website saya membutuhkan kapasitas lebih besar?

  Spesifikasi hosting dapat ditingkatkan sesuai kebutuhan. Apabila kebutuhannya sudah melampaui hosting terkelola, Instalasi Server menjadi langkah berikutnya.

• Berapa biaya hosting dan domain?

  Biaya hosting bergantung pada spesifikasi yang dibutuhkan website Anda, sedangkan biaya domain bergantung pada jenis ekstensinya, seperti .co.id atau .com. Rinciannya kami sampaikan setelah kebutuhan diketahui.

• Apakah biaya hosting dibayar bulanan atau tahunan?

  Skema pembayarannya disesuaikan dengan paket yang dipilih. Biasanya dibayarkan tahunan.

• Domain saya terdaftar atas nama siapa?

  Atas nama perusahaan Anda, bukan atas nama kami. Domain yang terdaftar atas nama vendor merupakan salah satu persoalan tersulit ketika bisnis ingin berpindah pengelola.

• Bagaimana jika saya lupa memperpanjang domain?

  Perpanjangan domain kami pantau dan ingatkan sebelum masa berlakunya habis. Domain yang terlambat diperpanjang berisiko tidak dapat diakses, bahkan dapat didaftarkan oleh pihak lain.

• Apakah saya bisa memindahkan hosting dan domain ke pihak lain di kemudian hari?

  Bisa. Karena domain terdaftar atas nama Anda, pemindahan dapat dilakukan kapan saja, dan kami bantu menyerahkan seluruh data yang dibutuhkan.

• Apakah perusahaan asing dapat mendaftarkan domain .co.id?

  Domain .co.id diperuntukkan bagi badan usaha yang beroperasi di Indonesia, dan pendaftarannya memerlukan NIB (Nomor Induk Berusaha). Perusahaan asing yang tidak memiliki badan usaha di Indonesia umumnya tidak dapat mendaftarkan domain tersebut secara langsung. Sebagai alternatif, domain .com biasanya menjadi pilihan yang paling umum.