Kenapa domain harus atas nama Anda
Bab ini adalah yang terpenting di bagian pertama. Kalau Anda hanya sempat mengerjakan satu tugas dari seluruh buku ini, kerjakan tugas di akhir bab ini.
Di antara semua bagian kehadiran usaha Anda di internet, domain adalah satu-satunya yang tidak bisa dibuat ulang. Hosting bisa diganti dalam sehari, tampilan website bisa dirancang ulang, dan isi tulisan bisa disalin. Namun kalau nama alamat Anda dipegang orang lain dan orang itu tidak mau menyerahkannya, semua yang terkait dengan nama itu ikut tertahan: email perusahaan, kartu nama yang sudah dicetak, tautan yang sudah tersebar di mana-mana, dan posisi Anda di hasil pencarian.
Empat kontak yang tercatat di setiap domain
Setiap domain memiliki beberapa kolom kontak. Namanya bisa berbeda di tiap penyedia, tetapi isinya kurang lebih sama.
Kontak pemilik, yang sering disebut registrant, adalah yang paling menentukan. Pihak inilah yang secara resmi dianggap sebagai pemegang hak atas nama domain tersebut.
Kontak administratif adalah pihak yang berwenang mengurus perubahan.
Kontak teknis biasanya diisi oleh vendor atau penyedia hosting, dan hal itu wajar.
Kontak penagihan adalah pihak yang menerima tagihan.
Yang sering terjadi di usaha kecil, keempat kontak ini diisi dengan data vendor. Kalau begitu keadaannya, secara resmi domain tersebut bukan milik Anda, walaupun selama ini Andalah yang membayarnya.
Cara memeriksanya
Ada dua pemeriksaan yang sebaiknya Anda lakukan.
Pemeriksaan pertama adalah melihat data pendaftaran yang terbuka untuk umum. Buka salah satu alat pencarian data domain di web, ketik nama domain Anda, lalu perhatikan nama organisasi dan alamat email yang tercatat. Sebagian data mungkin disembunyikan demi perlindungan data pribadi, tetapi biasanya tanggal pendaftaran, tanggal kedaluwarsa, dan nama perusahaan tempat domain itu didaftarkan tetap terlihat.
Pemeriksaan kedua, dan ini yang lebih penting, adalah memastikan Anda bisa masuk sendiri ke panel pengelolaan domain tersebut. Kalau Anda memegang kata sandinya, berarti Anda memegang kendali. Kalau setiap perubahan kecil harus meminta tolong orang lain, berarti kendali itu tidak ada di tangan Anda.
Secara sederhana, yang memegang kendali atas domain adalah orang yang bisa masuk ke akunnya dan yang menguasai email pemilik. Orang yang membayar belum tentu memegang kendali.
Kalau ternyata tidak atas nama Anda
Jangan panik dan jangan langsung menuduh. Sebagian besar kasus seperti ini terjadi karena alasan kepraktisan, tidak ada niat buruk di baliknya.
Mulailah dengan permintaan yang jelas dan tertulis. Sampaikan bahwa Anda ingin data pemilik domain diperbarui atas nama badan usaha Anda dengan email perusahaan sebagai kontak, dan bahwa Anda ingin memiliki akses sendiri ke panelnya. Sertakan batas waktu yang wajar.
Kalau vendornya kooperatif, urusan ini bisa selesai dalam beberapa hari. Kalau tidak, masih ada jalan lain, yaitu memindahkan domain ke penyedia lain atas nama Anda. Prosedurnya dijelaskan di Bab 8, termasuk syarat dan persiapan yang diperlukan supaya website dan email tetap berjalan selama proses pemindahan.
Hal yang perlu Anda ketahui sekarang adalah bahwa urusan ini jauh lebih mudah diselesaikan selagi hubungan dengan vendor masih baik. Kalau ditunda sampai terjadi perselisihan, urusan yang sebenarnya sederhana bisa menjadi panjang.
Satu kesalahan kecil yang bisa membuat semuanya buntu
Banyak orang mengisi kontak pemilik domain dengan alamat email yang memakai domain itu sendiri, misalnya danu@cahayaterang.co.id.
Kelihatannya rapi, tetapi ada risikonya. Kalau domain tersebut kedaluwarsa atau bermasalah, email itu ikut tidak berfungsi. Padahal justru pada saat itulah pemberitahuan penting dikirimkan, dan pemberitahuan itu dikirim ke alamat yang sedang tidak bisa dibuka. Akibatnya, pemilik tidak menerima peringatan apa pun sampai domainnya benar-benar hilang.
Karena itu, isilah kontak pemilik dengan alamat email di luar domain tersebut, misalnya alamat email gratisan yang khusus dipakai untuk urusan administrasi. Ini salah satu dari sedikit keadaan ketika email gratisan justru pilihan yang tepat. Buat alamat itu atas nama perusahaan, jangan atas nama pribadi seseorang, dan aktifkan verifikasi dua langkah.
