Pertanyaan untuk calon penyedia
Ajukan pertanyaan-pertanyaan berikut sebelum membeli. Kalau jawabannya berbelit-belit atau tidak jelas, anggap itu sebagai tanda untuk berhati-hati.
Tentang domain
Apakah domain akan didaftarkan atas nama badan usaha saya, dengan email perusahaan saya sebagai kontak pemilik?
Apakah saya mendapat akun sendiri untuk masuk ke panel domain?
Kalau suatu saat saya ingin memindahkan domain, apakah saya bisa meminta kode otorisasi sendiri melalui panel, dan berapa lama prosesnya?
Berapa harga perpanjangan tahun depan, bukan harga promo tahun pertama?
Apakah ada biaya tambahan untuk membuka kunci transfer atau untuk pengurusan pemindahan?
Tentang hosting
Apakah saya bisa mengakses website di server Anda sebelum DNS saya arahkan ke sana?
Apakah cadangan otomatis termasuk dalam paket, seberapa sering, dan berapa lama disimpan?
Kalau saya ingin memulihkan cadangan, apakah saya bisa melakukannya sendiri atau harus melalui Anda, dan berapa biayanya?
Kalau suatu saat saya pindah, apakah saya bisa mengunduh seluruh berkas dan basis data saya sendiri?
Berapa lama biasanya bantuan teknis Anda menjawab, dan tersedia jam berapa saja?
Tentang email
Apakah email disimpan di server yang sama dengan website, atau terpisah?
Berapa kapasitas per kotak surat, dan apakah dihitung terpisah dari kapasitas website?
Apakah saya bisa memasang DKIM sendiri, dan apakah Anda menyediakan kuncinya?
Apakah tersedia alias dan kotak surat bersama, dan apakah menambah biaya?
Kalau saya suatu saat pindah layanan email, apakah Anda menyediakan cara memindahkan seluruh arsip?
Tentang keseluruhan
Kalau suatu hari saya berhenti berlangganan, apa saja yang tetap menjadi milik saya dan bagaimana cara saya mengambilnya?
Siapa yang akan saya hubungi kalau ada masalah di luar jam kerja?
Apakah semua yang Anda kelola untuk saya tercatat atas nama perusahaan saya, bukan atas nama Anda?
