Mengerjakan profil dari HP
Kenapa bab ini ada
Sebagian besar pemilik usaha di Indonesia tidak duduk di depan komputer. Pekerjaan profil dikerjakan di sela-sela, sambil menunggu pelanggan, atau setelah tutup. Bab ini menjelaskan mana yang nyaman dikerjakan dari HP dan mana yang sebaiknya menunggu komputer.
Ingat dari Bab 2 bahwa aplikasi khusus Google My Business sudah tidak ada. Dari HP, semuanya dikerjakan lewat aplikasi Google Maps atau lewat browser.
Membuka profil dari HP
Lewat aplikasi Google Maps, pastikan Anda login dengan akun pemilik, lalu buka menu profil akun Anda dan cari bagian yang menampilkan bisnis yang Anda kelola.
Lewat browser di HP, login dengan akun pemilik lalu cari nama bisnis Anda atau ketik “profil bisnis saya”. Panel pengelolaan muncul langsung di hasil pencarian.
Kalau Anda mengelola lebih dari satu bisnis, akan muncul daftar untuk memilih.
Yang nyaman dikerjakan dari HP
Pekerjaan | Alasannya cocok di HP |
|---|---|
Mengunggah foto | Fotonya memang ada di HP |
Membalas ulasan | Notifikasi masuk dan bisa dibalas langsung |
Menjawab Tanya Jawab | Jawabannya pendek dan cepat |
Membuat post | Butuh foto, dan teksnya pendek |
Mengubah jam operasional | Beberapa ketukan saja |
Merekam video verifikasi | Wajib dari HP, tidak ada cara lain |
Mengecek notifikasi harian | Satu-satunya cara praktis |
Yang sebaiknya menunggu komputer
Menulis deskripsi 750 karakter, karena mengetik panjang di HP menghasilkan tulisan yang lebih pendek dan lebih ceroboh daripada yang Anda inginkan.
Mengisi menu atau daftar produk untuk pertama kali, karena mengetik dua puluh item di layar kecil melelahkan.
Membaca laporan Performa dan mencatat angka, karena tabelnya lebih mudah dibaca di layar lebar.
Memasang schema markup dan mengurus website.
Meneliti kategori kompetitor, karena Anda perlu membuka banyak profil sekaligus untuk membandingkannya.
Menyalakan notifikasi
Ini langkah kecil yang paling mengubah kebiasaan. Tanpa notifikasi, Anda baru tahu ada ulasan negatif seminggu kemudian.
Di pengaturan aplikasi Google Maps, cari bagian notifikasi dan pastikan pemberitahuan terkait bisnis yang Anda kelola menyala. Kalau opsinya tidak terlihat, periksa juga pengaturan notifikasi aplikasi di sistem HP Anda, karena sering di situ yang mematikannya.
Kebiasaan lima menit
Kalau seluruh isi buku ini terasa berat, kerjakan ini saja setiap hari selama lima menit sambil duduk.
Buka notifikasi. Kalau ada ulasan baru, balas sekarang. Kalau ada pertanyaan baru, jawab sekarang. Kalau hari itu ada makanan yang tampilannya bagus atau ruangan sedang penuh, potret dan unggah.
Kebiasaan lima menit ini saja, dilakukan konsisten setahun, sudah cukup untuk mengungguli mayoritas kompetitor Anda.
Ringkasan Bab 20
Tidak ada aplikasi khusus. Dari HP, pengelolaan dilakukan lewat aplikasi Google Maps atau browser.
Foto, balasan ulasan, Tanya Jawab, post, dan jam operasional nyaman dikerjakan dari HP.
Deskripsi panjang, pengisian menu pertama kali, pembacaan laporan, dan urusan website sebaiknya di komputer.
Menyalakan notifikasi adalah langkah kecil dengan dampak terbesar.
