Memilih kategori

Pengaruh kategori terhadap hasil

Kategori adalah cara Anda memberi tahu Google jenis bisnis apa yang Anda jalankan. Google memakainya untuk memutuskan pencarian mana yang boleh menampilkan Anda.

Kalau kategori utama Anda salah, bagian lain tidak bisa menyelamatkan. Foto sebagus apa pun, ulasan sebanyak apa pun, dan deskripsi serapi apa pun tidak berguna kalau Google menganggap Anda jenis bisnis yang lain. Anda akan muncul rajin di pencarian yang salah dan tidak pernah muncul di pencarian yang benar.

Dalam Local Search Ranking Factors, survei yang dijalankan Whitespark dengan meminta puluhan praktisi local SEO menilai bobot tiap faktor, kategori utama profil disebut sebagai faktor individual paling berpengaruh untuk masuk Local Pack. Edisi terbarunya melibatkan 47 praktisi. Perlu dicatat bahwa ini survei pendapat, bukan pernyataan Google, dan survei ini terbit setiap dua sampai tiga tahun. Pengalaman lapangan kami sejalan dengan hasilnya, dan mengubah kategori utama termasuk tindakan yang kadang mengubah peringkat dalam hitungan hari.

Kategori utama dan kategori tambahan

Anda memilih satu kategori utama, lalu boleh menambahkan sejumlah kategori tambahan. Google membatasi jumlah tambahannya. Angka yang beredar di banyak panduan adalah sembilan, tapi periksa sendiri di layar Anda karena Google pernah mengubah batas ini.

Fungsi keduanya berbeda, dan ini sering disalahpahami.

Kategori utama adalah identitas inti Anda. Bobotnya paling besar, dan kategori inilah yang menentukan fitur apa yang muncul di profil Anda. Rumah makan dengan kategori yang tepat mendapat kolom menu, tombol pemesanan, dan atribut khusus makanan. Kategori yang salah menghilangkan semua itu.

Kategori tambahan memperluas jangkauan ke pencarian terkait, dengan bobot yang jauh lebih kecil. Fungsinya menangkap orang yang mencari dengan istilah lain.

Cara memilih kategori utama

Pilih kategori yang paling menggambarkan inti bisnis Anda, bukan yang volume pencariannya paling besar.

Godaan terbesarnya begini. Sebuah warung soto melihat bahwa kategori Restoran punya volume pencarian jauh lebih besar daripada Rumah makan Indonesia, lalu memilih Restoran supaya jangkauannya luas. Hasilnya biasanya berlawanan dengan harapan. Kategori yang terlalu umum membuat Anda bersaing dengan seluruh tempat makan di kota, termasuk yang jauh lebih besar dan lebih lama berdiri, sementara kategori spesifik membuat Anda menonjol di kolam yang lebih kecil dan lebih tepat sasaran.

Aturan praktisnya, pilih kategori paling spesifik yang masih benar-benar menggambarkan Anda. Kalau Anda warung soto, pilih kategori soto atau rumah makan Indonesia kalau tersedia.

Kalau Anda ragu antara dua kategori, ajukan satu pertanyaan: kalau seseorang datang ke tempat saya karena mencari kategori ini, apakah dia akan kecewa? Kalau jawabannya iya, kategori itu salah.

Meneliti kategori kompetitor

Anda tidak perlu menebak, karena kategori kompetitor terlihat publik.

Buka profil kompetitor di Google Maps. Di bawah nama bisnis dan bintangnya ada tulisan kecil yang menunjukkan kategori utama mereka. Catat kategori dari lima kompetitor yang muncul paling atas untuk pencarian target Anda.

Kalau lima kompetitor teratas memakai kategori yang sama sementara Anda memakai kategori berbeda, itu petunjuk kuat. Anda tidak otomatis harus ikut, tapi Anda perlu punya alasan yang bagus untuk tidak ikut.

Kalau kategori teratas beragam, berarti Google menganggap beberapa kategori relevan untuk pencarian tersebut, dan Anda punya keleluasaan lebih besar.

Contoh untuk rumah makan

Katakanlah sebuah rumah makan menyajikan masakan Jawa, buka dari pagi sampai malam, punya ruang makan, melayani pesanan bungkus, dan menerima katering kecil.

Yang tidak boleh masuk daftar itu adalah kategori yang terdengar menguntungkan tapi tidak Anda kerjakan. Mencantumkan Layanan pesan antar padahal Anda tidak mengantar menghasilkan pelanggan kecewa dan ulasan buruk.

Menambah dan mengganti kategori

Menambah kategori tambahan relatif aman. Kerjakan satu atau dua sekaligus, jangan sembilan sekaligus, dan beri jarak beberapa hari. Perubahan besar yang beruntun kadang memicu pemeriksaan ulang.

Mengganti kategori utama adalah tindakan besar. Peringkat Anda bisa bergerak naik atau turun dalam hitungan hari, dan pergerakannya kadang butuh waktu untuk stabil. Kalau Anda memutuskan menggantinya, catat dulu posisi Anda sebelum berubah, lalu amati selama dua minggu.

Jangan berganti-ganti kategori utama sebagai eksperimen. Mengubah identitas inti bolak-balik termasuk pola yang memicu penonaktifan.

Menguji hasilnya

Setelah kategori diperbaiki, buka Google Maps dalam mode penyamaran, cari nama kategori Anda ditambah nama kecamatan Anda, lalu lihat apakah Anda muncul di daftar. Kalau muncul di daftar panjang tapi belum di tiga besar, kategori Anda sudah benar dan pekerjaan berikutnya ada di bab-bab setelah ini.

Kalau Anda sama sekali tidak muncul di daftar panjang untuk kategori Anda sendiri, ada yang salah pada kategori atau verifikasi Anda.

Ringkasan Bab 11

• Kategori utama menentukan pencarian mana yang boleh menampilkan Anda sekaligus menentukan fitur apa yang muncul di profil.

• Pilih kategori paling spesifik yang masih benar, bukan yang paling banyak dicari.

• Kategori kompetitor terlihat publik, jadi teliti lima teratas sebelum memutuskan.

• Kategori tambahan hanya untuk hal yang benar-benar Anda kerjakan.

• Mengganti kategori utama adalah tindakan besar, jadi catat posisi sebelum dan sesudahnya.