Iklan klik ke WhatsApp
Ini iklan yang dipasang di Facebook atau Instagram, dan tombolnya tidak membawa orang ke website, tapi langsung membuka chat WhatsApp dengan Anda, lengkap dengan kalimat pembuka yang sudah terisi.
Iklan jenis ini cocok untuk usaha yang penjualannya memang terjadi lewat percakapan. Tapi dia juga cara tercepat untuk membakar uang kalau chat yang datang ternyata tidak dijawab.
Yang harus siap sebelum memasang iklan
Jangan pasang iklan sebelum lima hal ini beres:
Balasan cepat sudah tersusun, minimal untuk harga, ongkir, dan cara pesan
Ada orang yang membalas dalam lima belas menit selama iklan berjalan
Katalog sudah terisi dan harganya benar
Stok yang diiklankan benar-benar ada
Pesan salam sudah disesuaikan, atau dimatikan sementara seperti yang dibahas di Bab 9
Orang yang mengetuk dari iklan sedang berada di puncak minatnya, dan minat itu cuma bertahan hitungan menit. Chat dari iklan yang baru dibalas besok pagi adalah uang yang sudah terlanjur dibayarkan lalu hangus.
Melacak iklan mana yang bekerja
Pakai kalimat pembuka yang berbeda untuk tiap iklan, seperti yang dibahas di Bab 8. Iklan nastar memakai pembuka "Halo, saya mau tanya nastar", dan iklan hampers memakai "Halo, saya mau tanya hampers".
Dengan begitu, Anda sudah tahu dari kalimat pertama iklan mana yang mendatangkan orang ini, tanpa perlu memasang alat apa pun.
Menghitung apakah iklannya balik modal
Ini bagian yang paling sering dilewati, padahal paling menentukan.
Bu Rina memasang iklan selama satu bulan, dan angkanya begini:
Biaya iklan sebulan: Rp 1.000.000
Chat masuk dari iklan: 80
Yang berakhir jadi pesanan: 16
Rata-rata nilai pesanan: Rp 150.000
Omzet dari iklan berarti 16 dikali Rp 150.000, yaitu Rp 2.400.000.
Terlihat untung, sampai marginnya ikut dihitung. Margin kotor Kue Rina 40 persen, jadi yang benar-benar tersisa dari omzet itu Rp 960.000. Dikurangi biaya iklan Rp 1.000.000, hasilnya rugi Rp 40.000, ditambah satu bulan tenaga untuk membalas delapan puluh chat.
Ada dua angka yang layak Anda catat dari perhitungan ini.
Biaya per chat masuk, yaitu Rp 1.000.000 dibagi 80, atau Rp 12.500.
Biaya per pesanan, yaitu Rp 1.000.000 dibagi 16, atau Rp 62.500. Bandingkan dengan margin per pesanan, yang di sini Rp 60.000.
Selama biaya per pesanan masih lebih besar daripada margin per pesanan, iklan itu rugi, seramai apa pun chat yang masuk.
Yang bisa diperbaiki
Kalau angkanya mirip punya Bu Rina, ada tiga jalan, dan yang ketiga paling sering terlupakan.
Naikkan nilai rata-rata pesanan. Menawarkan paket dua toples atau menambahkan satu barang kecil waktu konfirmasi bisa mengubah Rp 150.000 menjadi Rp 200.000, dan itu langsung membalik hitungannya.
Naikkan tingkat menjadi pesanan. Enam belas dari delapan puluh berarti dua puluh persen. Kalau balasan pertama lebih cepat dan katalognya lebih jelas, angka ini biasanya bisa naik tanpa menambah biaya iklan sepeser pun.
Hitung pembelian kedua. Kalau dari enam belas pembeli itu ada lima yang kembali membeli tanpa iklan, hitungan sebenarnya berubah, dan iklan yang tadinya rugi bisa jadi untung. Ini juga alasan kenapa Bab 19 soal membuat orang menyimpan nomor Anda lebih menentukan daripada iklannya sendiri.
