Status dan Saluran
Dua tempat ini sering dikira sama, padahal jangkauannya berbeda dan pekerjaannya juga berbeda.
Status
Status adalah unggahan yang hilang setelah dua puluh empat jam, dan tampil di tab tersendiri di aplikasi penerima.
Yang perlu Anda pahami soal jangkauannya, Status cuma sampai ke orang yang nomornya tersimpan di HP Anda sekaligus menyimpan nomor Anda. Ini bukan pengaturan yang bisa diakali. Artinya Status bekerja untuk orang yang sudah pernah berhubungan dengan Anda, dan tidak untuk mencari orang baru.
Justru di situlah kelebihannya. Orang yang melihat Status Anda adalah orang yang pernah membeli atau setidaknya pernah bertanya, dan dia bisa membalas Status itu, lalu balasannya masuk sebagai chat biasa. Jadi Status adalah cara paling murah untuk menghidupkan kembali pembeli lama tanpa perlu mengirim satu pun pesan langsung.
Yang layak diunggah sebagai Status
Isi yang menghasilkan balasan hampir selalu berupa keadaan hari ini, bukan pengumuman umum:
Barang yang baru matang atau baru datang pagi ini
Sisa slot pesanan untuk tanggal tertentu
Proses pengerjaan, misalnya adonan yang sedang dibentuk
Pesanan pelanggan yang sudah siap, tentu dengan izin pelanggannya
Pertanyaan yang bisa dijawab satu ketukan, misalnya dua pilihan rasa
Yang biasanya tidak menghasilkan apa-apa: gambar promosi yang penuh tulisan, ucapan hari besar tanpa isi, dan kutipan motivasi.
Ritme yang masuk akal untuk usaha kecil sekitar tiga sampai lima Status per minggu. Sepuluh Status sehari akan membuat orang membisukan Anda, dan sekali dibisukan hampir tidak pernah dinyalakan lagi.
Saluran
Saluran adalah tempat penyiaran satu arah. Anda menulis, pengikut membaca, dan mereka tidak bisa membalas, cuma bisa memberi reaksi.
Bedanya dengan Status ada di dua hal yang penting untuk usaha.
Pengikut Saluran tidak perlu menyimpan nomor Anda, dan Anda juga tidak melihat nomor mereka. Nomor Anda pun tidak terlihat oleh mereka. Jadi Saluran bisa menjangkau orang di luar daftar kontak Anda, walaupun hubungannya lebih jauh.
Orang juga harus mencari atau membuka tautan untuk bisa mengikuti Saluran Anda, sebab tidak ada yang menemukannya sendiri kalau Anda tidak mengajak.
Yang mana untuk usaha Anda
Untuk usaha sekelas Kue Rina, mulailah dari Status saja. Saluran baru masuk akal kalau Anda punya pengumuman rutin yang layak diikuti orang banyak, misalnya jadwal buka pre-order tiap bulan, dan Anda punya tempat untuk mengajak orang mengikutinya, misalnya akun media sosial yang sudah ramai.
Membuat Saluran yang isinya sama persis dengan Status, untuk sepuluh pengikut, cuma menambah pekerjaan.
