Daftar istilah dan tempat memeriksa
Istilah
Aplikasi WhatsApp Business, aplikasi gratis untuk usaha kecil, dipasang sendiri dari Play Store atau App Store. Ini yang dibahas hampir sepanjang buku ini.
WhatsApp Business Platform, jalur teknis berbayar untuk menyambungkan nomor ke sistem lain, nama lamanya WhatsApp Business API. Dibahas di Bab 24.
BSP, singkatan dari Business Solution Provider, perusahaan yang mendapat izin Meta menjual akses ke Platform.
Template atau naskah yang disetujui, format pesan yang harus diperiksa Meta sebelum boleh dikirim lebih dulu ke pelanggan. Hanya berlaku di Platform.
Jendela 24 jam, rentang waktu setelah pelanggan menghubungi Anda, saat balasan tidak perlu memakai naskah yang disetujui. Hanya berlaku di Platform.
Kategori pesan, penggolongan pesan di Platform yang menentukan tarif: pemasaran, utilitas, autentikasi, dan layanan.
Status, unggahan yang hilang setelah dua puluh empat jam, hanya terlihat oleh kontak yang saling menyimpan nomor.
Saluran, ruang penyiaran satu arah yang bisa diikuti siapa saja tanpa bertukar nomor.
Daftar siaran, daftar penerima untuk mengirim satu pesan ke banyak orang sekaligus, maksimal 256 kontak per daftar, dan penerima harus sudah menyimpan nomor Anda.
Perangkat tertaut, perangkat tambahan yang memakai akun yang sama, maksimal empat selain telepon utama.
Mode perangkat pendamping, cara menautkan HP kedua sebagai perangkat tertaut.
Izin atau opt-in, persetujuan penerima untuk dihubungi. Syarat mutlak sebelum mengirim apa pun yang tidak diminta.
Kode produk, penanda pendek untuk tiap barang di katalog, dipakai supaya tidak salah barang saat konfirmasi.
Biaya per pesanan, biaya iklan dibagi jumlah pesanan yang dihasilkan. Angka ini dibandingkan dengan margin, bukan dengan harga jual.
Tempat memeriksa
Semua yang berhubungan dengan aturan dan tarif bisa berubah, dan sebagian berubah beberapa kali setahun. Periksa sendiri sebelum mengambil keputusan yang menyangkut uang.
Pusat Bantuan WhatsApp, untuk cara kerja fitur, batas jumlah, dan langkah teknis. Ini rujukan paling andal untuk hal-hal yang dibahas di Bagian 2 sampai 5, dan tersedia dalam bahasa Indonesia.
Halaman kebijakan perdagangan WhatsApp, untuk daftar barang yang tidak boleh masuk katalog.
Halaman tarif WhatsApp Business Platform di situs pengembang Meta, untuk kartu tarif resmi per negara. Ini satu-satunya sumber tarif yang layak dipercaya, sebab angka yang beredar di blog penyedia sering sudah tidak berlaku.
Situs resmi peraturan Indonesia, untuk naskah lengkap Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Kalau Anda menemukan tulisan yang menjelaskan tarif WhatsApp berdasarkan percakapan 24 jam, tulisan itu memakai model lama yang sudah diganti pada 1 Juli 2025. Itu penanda cepat untuk mengetahui usia sebuah tulisan tentang WhatsApp Business.
